Șeri tu că mi’ mi-i rușini

Șeruieste asta la toți: mie rușine de cum limba română este măcelărită zilnic. Mai nou, telefoniștilor de la magenta le-a pocnit o idee în capu’ ăla creativ al lor că poți șeruí (da, cu accent pe i) diverse momente din viață. Da, dacă le partajezi parcă nu sună friendly, dar ai putea să le împărtășești. Cum ar suna „împărtășește cu cei dragi momente din viața ta”? Parcă nu mai zgârie timpanele…

Nu sunt deloc împotriva introducerii neologismelor. Dar sunt total împotriva localizării oricărui software în limba română tocmai pentru că unii termeni nu pot fi traduși întodeauna în sensul din contextul în care apar. Să nu mai zic de foarte foarte foarte multe ori traducerile sunt făcute de oameni atehnici care nu au nici o legătură cu domeniul pentru care fac o traducere. Două exemple de traducere á la Samsung: [Scrambled signal] este tradus [Semnal demodulat] în loc de [Semnal codat/codificat/amestecat] sau [Broadcast] este tradus [Se difuzează] de parcă ar fi [Broadcasting], dar nu e. S-ar potrivi [Difuzare], sau mai corect în context ar fi [Recepție]. ITul și toate celelate domenii din tehnologie tre’ să rămână în engleză. Și da, e de condamnat să nu ai cunoștințe minime de engleză în ziua de azi (cât să folosești un computer, un telefon etc.), așa cum este de condamnat și felul în care gloata (și nu numai, din păcate) se exprimă în românește.

Digicare de la RCS-RDS: usability fail!

Am vrut să fac o sesizare pe tema descrisă în postul anterior și m-am gândit eu că cel mai bine ar fi s-o fac din contul Digicare unde sunt prezente toate datele mele de abonat la serviciile oferite de RCS-RDS deci m-ar fi identificat oamenii mai ușor pentru rezolvarea situației, fără să-mi mai ceară numărul de la pantofi, grupa de sânge și numărul de nasturi de la cămașă. Din acest cont de client îmi plătesc lunar factura, totul e OK încă de când m-am înregistrat. Dar la sesizări e altfel: Deși majoritatea câmpurilor de identificare a celui care face sesizarea sunt precompletate cu informațiile livrate de client la înregistrarea contului, formularul țipă la apăsarea butonului [Trimite] că numele sau prenumele nu-s completate corect. Am pus capturi mai jos, toate date sunt completate corect, au fost acceptate și validate de sistem la înregistrarea contului.

Am o sugestie pentru cei care au făcut platforma Digicare și pentru cei care se ocupă de întreținerea ei (și nu, nu pot s-o înregistrez online pentru că pe Digicare tocmai descriu că nu merge, iar pe pagina de contact a RCS-RDS nu-mi acceptă link-uri către imagini ca să descriu problema): NU mai verificați câmpurile precompletate ale formularului, oricum sunt needitabile și vin gata completate cu informațiile clientului din contul respectiv. Diacriticile (pentru că probabil aici e chestiunea care scârțâie) au fost acceptate de sistem la înregistrarea contului, de ce nu ar fi acceptate și în acest form, mai ales că charset-ul paginii este UTF-8? Câmpul ID Client ar trebui și el precompletat automat și needitabil pentru reclamagiu (există deja în secțiunea General/Informații cont, numai că aici se cheamă Cod Client), mai ales că în absența lui nu-ți poți face cont pe Digicare. Numărul de contract este irelevant (de ex. eu am mai multe contracte, pentru fiecare serviciu în parte, și la fiecare modificare de serviciu am primit un număr nou) și există deja IDul clientului căruia îi sunt asociate toate contractele/serviciile.

Digicare usability fail!

Digi World și Digi Life nu sunt HD

RCS-RDS a lansat de curând două canale documentare: DigiWorld & DigiLife. În toate materialele (știri și promo-uri) au susținut că aceste canale vor fi Full HD și că vor avea sunet Dolby Surround. Citez din această știre, dar nu este singurul loc unde se spune asta:

Digi World şi Digi Life vă aduc doar imagini în format full HD, iar sunetul Dolby surround va dubla intensitatea senzaţiei că trăiţi cu adevărat ceea ce vedeţi.

Scrie clar Full HD și Dolby Surround? Scrie! Cum se recepționează astea două cu receptoarele HD Humax închiriate de la ei? SD și stereo. Le fac o sesizare online, le explic că una au promovat și că alta dau. Răspunsul, cu tot cu limba de lemn aferentă e mai jos:

Stimate abonat,
Va informam ca, modul actual de emisie audio pentru  posturile Digi World si Digi Life este stereo, va reamintim ca RCS&RDS urmareste in permanenta imbunatatirea calitatii serviciilor oferite.
Mentionam ca imediat ce vor fi disponibile si alte variante audio de transmisie, Compania RCS&RDS va anunta beneficiarii prin diferite campanii publicitare.
Pentru informatii suplimentare, Departamentul Relatii cu Clientii, va sta in permanenta la dispozitie la numarul 031.400.44.01.

Va multumim pentru interesul acordat serviciilor noastre si va dorim o zi cat mai placuta!

Va rugam sa nu dati reply la acest e-mail.
Cu consideratie,
Echipa RCS&RDS
Departamentul Reclamatii
RCS & RDS Cladirea Forum 2000
Strada Dr. Staicovici nr.75,
Sector 5, Bucuresti
Tel.: 031.400.4401
Fax.: 031.400.6060
www.rcs-rds.ro
Privileged/Confidential Information may be contained in this message. If you are not in the addresses indicated in this message (or responsible for delivery of the message to such person), you may not copy or deliver this message to anyone. In such a case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply e-mail.

Fără diacritice, desigur. Și cu rugămintea de a nu da reply, că doar vine de la adresa sesizari.reclamatii@rcs-rds.ro.

Răspunsul este parțial pe lângă. Spune doar că „modul actual de transmisie este stereo”, ceea ce știam. Dar nimic despre imagine (SD/HD) și nici când/dacă se va remedia ceva. De altfel, RCS-RDS e renumită pentru muțenie și nontransparență, am mai scris aici și aici despre ei.

Later edit 1 (2012-10-04 21:26): săpând (și filtrând inutilitățile) prin incomensurabila sursă de informații Softpedia (doh!) am aflat că nu au pornit pe HD în toate localitățile, ci le-au introdus peste tot SD. Acum în București merge.

Receptorul Humax HD trebuie adus la setările din fabrică. După asta el va scana (automat) și va găsi cam 127 canale TV și 8 de radio. Apoi o scanare liniară (care e pe toate frecvențele, pe toate QAMurile și cu toate Symbol Rate) va găsi 131 canale TV și 8 de radio, inclusiv cele din subiect. Amândouă sunt transmise SD (576i) și HD (1080i) și stereo, că Dolby Surround ustură. Sunt multe alte canale care transmit sunetul folosind diverse tehnologii Dolby, de exemplu ProTV HD, HBO HD, National Geographic HD, UTV HD, HBO Comedy, Cinemax, RTL, ProSieben și or mai fi și altele.

După ce am făcut astea de mai sus a dispărut EPGul.

Datele de recepție pentru Digi World HD și Digi Life HD în București, centrul de transmisie RCS-2: frecvența: 346 MHz, SR:6900, QAM:64.

Later edit 2 (2012-10-04 21:40): a revenit și EPG.

Un pic de panică informatică

Am primit acum câteva minute de la mai mulți angajați ai aceleiași companii (pe care o consiliez pe parte de IT&C) mesajul de mai jos:

În următoarele zile fii atent: nu deschide nici un mesaj având un fişier atasat numit: Actualizarea Windows live , indiferent cine este cel care ţi-l trimite.

Este un virus care arde întregul hard disc. Acest virus va veni de la o persoană cunoscută, pe care tu o ai în lista de adrese.

Acesta-i motivul pentru care trebuie să trimiţi acest mesaj tuturor contactelor tale.

Dacă primeşti mesajul numit: Actualizarea Windows live, chiar dacă este trimis de un prieten, nu-l deschide şi opreşte-ţi imediat calculatorul.

Este cel mai rău virus anunţat de CNN. El a fost clasat de Microsoft drept virusul cel mai distructiv.

Acest virus a fost descoperit ieri după-amiază de catre Mc Afee, iar el n-a avut posibilitatea de a face reparaţia pentru acest gen de virus.

El distruge pur şi simplu Sectorul Zero al hard discului. Dacă trimiţi mesajul cunoştinţelor tale, asta ne va avantaja pe toţi.

Bine’nțeles că mesajul nu era trimis cu BCC (nici până să ajungă la clientul meu) și că colectase mai multe zeci de adrese unice de email prin doar două retrimiteri. Ba chiar cineva dintre cei care mi-au trimis mie mă intreba:

Crezi ca ar fi dragut daca am trimite si noi catre lista noastra, baza de date?

Nu, pentru că s-ar chema SPAM!

Acest text nu face decât să mă amuze urmărind cum adună adrese de email: sunt foarte mulți cei care cred și apoi trimit imediat la toată lista, dar sunt foarte puțini cei care pun destinatarii la BCC. În acest fel mesajul colectează prin redistribuire sute, poate mii de adrese, care pot fi folosite apoi pentru trimiterea de mesaje nesolicitate.

Să analizăm puțin mesajul:

În următoarele zile fii atent: nu deschide nici un mesaj având un fişier atasat numit: Actualizarea Windows live

Nici un sistem de operare Windows nu a folosit mesageria electronică pentru actualizări. Sistemul de actualizare este automat, rulează în fundal, și de multe nici nu interacționează cu utilizatorii. Pentru utilizatorii de sisteme nonWindows (MacOS, *nix) chiar nu contează.

Și „în următoarele zile” începând de când? Câ eu am primit mesajul ăsta în ultimii ani de câteva ori…

Este un virus care arde întregul hard disc

Chiar aș vrea să văd asta, pe bune! N-am văzut până acum nici un soft să scoată măcar fum dintr-un harddisk.

Acest virus va veni de la o persoană cunoscută, pe care tu o ai în lista de adrese.

Foarte probabil. Dacă s-ar întâmpla, l-aș sfătui (și consilia) să-și reevalueze securitatea sistemelor sale informatice.

Acesta-i motivul pentru care trebuie să trimiţi acest mesaj tuturor contactelor tale.

NU! Se cheamă spam, creezi panică, și poți expune involuntar adresele de email din agendă prin nefolosirea BCC (blind carbon copy – toți destinatarii mesajului primesc mesajul dar nici unul nu poate vedea cui a (mai) fost trimis).

Dacă primeşti mesajul numit: Actualizarea Windows live, chiar dacă este trimis de un prieten, nu-l deschide şi opreşte-ţi imediat calculatorul.

Repet, mesajele suspecte nu trebuie deschise oricum, nici măcar dacă vin de la cunoscuți. Și după ce oprești calculatorul ce faci? Și-l oprești cu procedura de shutdown (timp în care un potențial virus ar putea face ceva rău) sau pur și simplu îi tai curentul (lucru total nerecomandat pentru că se pot corupe date(le) de pe harddisk)? Oricum ai lua-o există un risc.

Este cel mai rău virus anunţat de CNN. El a fost clasat de Microsoft drept virusul cel mai distructiv.

Nu comentez.

Acest virus a fost descoperit ieri după-amiază de catre Mc Afee, iar el n-a avut posibilitatea de a face reparaţia pentru acest gen de virus.

Aici e și o problemă logică în exprimarea din frază: acest virus a fost descoperit […], iar el (adică virusul, nu?)[…]

Pe de altă parte, McAfee ar putea să tacă și să nu se facă de rușine descoperind un virus informatic pentru care nu a fost în stare să facă un antidot. Recomandarea personală este Bitdefender.

O căutare pe CNN.com după cuvântul virus dă câteva rezultate din sănătate (primele) și abia mai încolo (știri vechi, de prin aprilie) sunt legate de viruși informatici, dar nimic din ce zice aici. Așadar CNN nu a anunțat ieri nimic (știam, dar am verificat). McAfee are pe lista de viruși recent descoperiți doar infecții cu risc scăzut.

 El distruge pur şi simplu Sectorul Zero al hard discului.

Nu am mai văzut viruși interesați de astfel de atacuri de pe la sfârșitul anilor ’90. Compromiterea unui sistem prin scoaterea lui din uz nu mai e la modă. Virușii de azi sunt mai rafinați și caută să fure date de orice fel dar mai ales bancare sau de acces sau să înscrie sistemul infectat într-o armată de sisteme infectate (boți) folosite la atacuri distribuite asupra unor site-uri sau sisteme informatice „interesante”: FBI, CIA, NSA, NASA etc.

În concluzie, să nu creăm panică, e doar un hoax.
Și, ar fi frumos, pentru liniștirea panicii create, să răspundeți celor care au trimis gluma asta de avertizare cu mesajul meu de mai sus. Mă puteți cita (cu link pe acest articol ar fi chiar foarte bine!).

RDS: Incidentul 2265872914

A’nceput de ieri să cadă
Câte’un telefon.
Acum a stat.
Dar nu toate s-au ridicat.

Cu alte cuvinte, marele albastru are probleme serioase. Ieri pe la prânz erdeeșului i-au picat niște telefoane. Nu, nu a venit vreun transport cu terminale și nici nu a pierdut vreun aparat. Nu. A fost (și este încă) o chestie mai tare: cam jumătate (nici RDS nu știe exact!) dintre cei aproximativ 1,5 milioane de utilizatori (valoare estimată, nu am găsit date exacte) ai rețelei Digi.mobil nu  și-au mai putut folosi serviciile (voce/date) de telefonie mobilă începând de ieri (26 octombrie) de pe la prânz. Pentru cei mai mulți situația a revenit (cu oarece sughițuri) de aseară dar încă mai sunt clienți care raportează probleme.

Ce sa întâmplat? Nu cred că o să aflăm prea repede, RDS e renumit pentru lipsa de transparență și lipsa totală a comunicării cu clienții. Poate vreun Dorel a dat cu târnăcopu’ poate vreun minoritar o fi furat vreun cablu optic crezând că-i de cupru, poate vreun geek din data-center-ul lor s-a împiedicat de vreun cablu… Eu nu îmi amintesc de vreun blackout atât de mare la nici un alt operator… Comunicat oficial nu o să avem, poate de la Haolică să aflăm ceva…

Culmea e că eu mă aflu în proces de portare de la ei (da, n-a trecut încă un an de când m-am vârât cu toate cele sub aripa albastră) și am crezut că mi-au tăiat deja serviciile pe neanunțate și cu vreo două zile înainte de data programată, ceea ce e contrar procedurilor de portare. Bucuros, ieri m-am și înfipt la prima mea dragoste mobilă să le zic, hai că s-a gătat portarea dar n-a fost să fie. Și parcă văd că mâine când ar trebui să trec în cealată barcă, albaștriii o să mârâie ceva cu contractele. O să le dau și io cu uptime-ul și cu rețeaua care nu are acoperirea din hărțile publicate de ei. Cu toate astea nu urăsc RDS, dar cât dai atâta face…

MyFastShare se închide

MyFastShare

MyFastShare anunță discret că se va închide. Mă întreb de ce? I-am întrebat și pe ei dar n-am primit încă răspuns.

E păcat pentru că serviciul lor de transfer are câteva atuuri în comparație cu altele. Pentru utilizatorii înregistrați gratuit spațiul de stocare pus la dispoziție este de 5GB. Se pot viziona/asculta direct fișierele multimedia stocate fără a face download local. Asupra fișierelor stocate se puteau aplica câteva operații: arhivare online, parolare, modificare a valabilității (implicit, valabilitatea online a unui fișier este de 30 de zile) etc.

Eu îl folosesc des și nu înțeleg decizia lor de a închide serviciul.MyFastShare

Freelancer: network specialist

Ofer servicii şi consultanţă în IT: rețele (design, troubleshooting, întreținere, upgrade); service hardware & software (sisteme de operare Windows, Mac OS, Linux și aplicații pentru acestea).

Pentru a îmi completa experiența acumulată în timp urmez cursurile Academiei CISCO pentru certificarea CCNA (probabil va urma și CCNP). Data estimată a finalizării cursului CCNA este decembrie 2010 cu examenul de certificare Cisco în ianuarie 2011.

Mai multe detalii sunt disponibile la cerere via email: it[at]horatius[punct]ro.